黑猫投诉【投诉入口】平台发布《航司领域2023年投诉数据报告》，通过投诉数据盘点行业趋势、行业热点问题等，通过投诉数据变化情况回顾行业消费趋势。

　　2023年航司领域投诉量超2万单，受消费者出行需求的影响，与在“五一”劳动节及“十一”国庆节小长假、年初年末、寒暑假、开学季等节点，投诉量均有不同程度的上浮。