4月29日-30日，“五一”國際勞動節(jié)前夕，婁底市機關(guān)事務(wù)管理局副局長陳萍帶隊，組織工作人員對局管國有出租資產(chǎn)的承租商戶開展節(jié)前集中走訪。此次行動將安全監(jiān)管與服務(wù)優(yōu)化深度融合，既體現(xiàn)了對商戶經(jīng)營安全的嚴(yán)格要求，也傳遞了政府部門對市場主體的溫暖關(guān)懷。

嚴(yán)字當(dāng)頭，筑牢節(jié)日安全防線

安全生產(chǎn)是經(jīng)營活動的底線，也是對商戶最基本的保護。在“安全生產(chǎn)行動年”的總體部署下，市機關(guān)事務(wù)管理局將國有出租資產(chǎn)的安全管理擺在突出位置。此次節(jié)前走訪中，工作人員逐戶上門，對每一家承租商戶進行細(xì)致的安全排查，重點聚焦用電安全、用水安全、消防設(shè)施配備以及節(jié)日期間可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險點。

每到一處，工作人員都嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范，檢查商戶的電線線路是否老化、是否存在私拉亂接現(xiàn)象，用水管道是否完好、有無滲漏隱患，消防器材是否配備到位且在有效期內(nèi)。對于發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場明確整改要求和時限，并建立臺賬跟蹤督辦，確保隱患閉環(huán)管理。同時反復(fù)向商戶強調(diào)日常自查自糾的重要性，要求商戶切實履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，不能有絲毫麻痹大意。

（走訪婁底市中醫(yī)醫(yī)院老市委門診部，檢查消防器材）

“安全無小事，尤其是節(jié)假日期間，客流量增大、用電負(fù)荷上升，稍有不慎就可能釀成事故。”參與走訪的工作人員表示，此次行動的目的不是簡單“找問題”，而是幫助商戶提前發(fā)現(xiàn)隱患、排除風(fēng)險，真正做到防患于未然。通過這種“嚴(yán)管厚愛”的方式，既守護了國有資產(chǎn)的安全完整，更保障了商戶的人身財產(chǎn)安全和正常經(jīng)營秩序。

服務(wù)為本，面對面傾聽商戶訴求

安全生產(chǎn)是“硬要求”，優(yōu)化服務(wù)則是“軟實力”。在“企業(yè)服務(wù)年”的大背景下，市機關(guān)事務(wù)管理局主動轉(zhuǎn)變角色，從“管理者”向“服務(wù)者”延伸。此次節(jié)前走訪，管理團隊同步開展了營商服務(wù)對接工作，深入了解商戶在經(jīng)營過程中遇到的實際困難和具體訴求。

走訪過程中，工作人員耐心傾聽每一位商戶的意見建議，內(nèi)容涉及資產(chǎn)租賃合同續(xù)簽、租金繳納方式、日常維修響應(yīng)、周邊環(huán)境秩序等多個方面。對于商戶提出的問題，能現(xiàn)場解答的當(dāng)場予以明確答復(fù)；需要協(xié)調(diào)其他部門或后續(xù)跟進的，詳細(xì)記錄并承諾限時反饋。這種“上門問需、現(xiàn)場辦公”的方式，大大縮短了問題解決路徑，也減少了商戶往返奔波的時間成本。通過一次實實在在的溝通與回應(yīng)，拉近與租戶之間的距離，國有出租資產(chǎn)的租賃營商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。

（走訪婁底快印公司，深入溝通交流）

雙輪驅(qū)動，構(gòu)建常態(tài)化監(jiān)管服務(wù)機制

一次走訪只能解決一時的問題，長效管理才能保障長久的平安與發(fā)展。市機關(guān)事務(wù)管理局以此次節(jié)前集中走訪為契機，明確提出將持續(xù)健全國有出租資產(chǎn)常態(tài)化走訪監(jiān)管機制，將“安全生產(chǎn)行動年”和“企業(yè)服務(wù)年”的要求融入日常工作當(dāng)中,建立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理制度，月巡察、季度督查，定期對承租商戶進行回訪，形成“排查—整改—復(fù)查”的閉環(huán)安全管理模式，確保安全隱患發(fā)現(xiàn)一處、整改一處、銷號一處。同時，安全政策宣傳也將常態(tài)化開展，通過現(xiàn)場講解等方式，不斷提高商戶的安全意識和自救互救能力。

在服務(wù)方面，市機關(guān)事務(wù)管理局將建立商戶訴求臺賬和定期反饋機制，對收集到的問題進行分類處理、明確責(zé)任人，并適時開展“回頭看”，確保件件有回應(yīng)、事事有著落。此外，還將探索搭建線上溝通平臺，方便商戶隨時反映問題、查詢政策、提交材料，進一步提升服務(wù)效率和便利度。

守牢底線，助力全市營商環(huán)境持續(xù)向好

國有出租資產(chǎn)既是政府的重要家底，也是服務(wù)市場主體、激發(fā)經(jīng)濟活力的重要載體。市機關(guān)事務(wù)管理局始終把“守牢資產(chǎn)安全底線、實現(xiàn)保值增值”作為核心職責(zé)，同時把“為承租商戶打造優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)營環(huán)境”作為努力方向。此次節(jié)前走訪行動，正是這一理念的生動實踐：一方面，通過嚴(yán)格的安全排查和主體責(zé)任督促，有效防范了節(jié)日期間各類安全風(fēng)險，保障了國有資產(chǎn)和商戶經(jīng)營的平穩(wěn)運行；另一方面，通過主動傾聽訴求、現(xiàn)場解決問題，切實提升了商戶的獲得感和滿意度，為優(yōu)化全市營商環(huán)境貢獻了積極力量。

下一步，市機關(guān)事務(wù)管理局將繼續(xù)圍繞“安全生產(chǎn)行動年”和“企業(yè)服務(wù)年”的總體要求，以更加務(wù)實的舉措、更加貼心的服務(wù)、更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，推動國有出租資產(chǎn)管理水平再上新臺階，在助力婁底經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的征程中展現(xiàn)更大作為。